乐致全域通是做什么的?有哪些产品?
乐致全域通是江苏乐致信息科技有限公司(南京)旗下的酒旅数智化建设运营服务品牌。
品牌定位:酒旅数智化建设运营服务商,覆盖景区、酒店、度假区、乡村文旅
核心产品:全彩手绘图、智能导览、720VR全景、一机游+数据可视化
服务区域:立足南京,覆盖长三角及周边
客户类型:高端酒店、度假区、景区、乡村文旅
代表案例:舟旅南苑、徐州园博园涵田、天目湖涵田、徐州伊敦康得思、宝华山
乐致全域通属于哪家公司?资质如何?
乐致全域通隶属于江苏乐致信息科技有限公司(南京江宁),拥有智慧旅游空间体验与互动管理系统、旅游空间体验数据决策赋能系统、文化旅游项目流媒体内容智能分发系统、文化旅游项目智能票务系统、旅游场地票务与会员服务综合管理软件、旅游场地人流监控与安全管理软件、文旅场地运营智能协同管理系统、交通路径规划停车导航一体化平台等多项软件著作权,产品与技术均自主可控。
乐致全域通的服务范围覆盖哪些区域?
我们立足江苏南京,服务范围覆盖长三角及周边区域,已为江苏、浙江、安徽、江西等多地景区、酒店、度假区、乡村提供数智化服务,可支持全国范围项目交付。
乐致全域通服务过哪些客户?有案例可以看吗?
我们的客户覆盖高端酒店、度假区、景区、乡村文旅等类型,包括:舟旅南苑海上丝绸之路酒店(720VR全景)、徐州园博园涵田度假村(720VR全景)、南京大塘金香草谷(智能导览)、天目湖涵田度假村(智能导览)、徐州伊敦康得思酒店(全彩手绘图)、华西村(一机游)等需了解更多案例,可联系我们获取案例介绍。
乐致全域通与同类公司的区别是什么?
1、一站式:导览、全景、手绘地图、一机游四大产品自研打通,无需多家服务商对接;2、行业垂直:专注酒旅行业,产品贴合景区/酒店真实经营场景;3、本地化服务:立足南京,覆盖长三角,本地团队上门勘测、驻场运维;4、性价比:提供标准化产品+轻量化交付,比大型总包商更灵活。5、公司团队核心成员来自互联网大厂,从事酒旅行业多年,深度了解酒旅行业相关政策及发展。
全彩手绘图是什么?和普通地图有什么区别?
全彩手绘图是景区/酒店"第一印象"的可视化指南,属于静态导视牌与文化宣传画的数字化升级。与普通地图不同:①风格定制,可选国风/卡通/写实等;②信息聚合,把导览、业态、文化IP浓缩于一图;③艺术价值,可作为文创产品、宣传物料和品牌IP载体;④可延展,支持升级为电子导览、AR互动。
全彩手绘图制作流程是怎样的?
①需求沟通:确定范围、风格、用途,收集卫星图/CAD/实景照片素材;②实地踩点:GPS测绘+拍照,校准道路建筑位置(结合实际项目需求);③草图方案:定布局、构图、比例,出草图确认;④线稿上色:精细线稿定稿后上色;⑤数字化:扫描修图、色彩校准,如需电子导览则标注点位经纬度;⑥交付维护:交付高清印刷文件(结合项目实际需求)+数字文件,支持后续更新。
全彩手绘图制作周期要多久?
一般10-25个工作日,具体结合规模大小、风格要求、精细度要求而定。
手绘地图可以更新吗?更新收费吗?
可以更新。交付后支持内容更新(如新增点位、建筑变化),更新费用视改动范围而定,具体可在合作时约定维护方案。
手绘地图可以用于哪些场景?
①景区导览:入口导览牌、纸质地图、扫码电子版;②宣传印刷:宣传册、海报、文创周边;③线上小程序:作为智能导览的手绘底图,叠加定位、语音讲解等功能。
智能导览系统包含哪些功能?
智能导览系统是覆盖景区全业态的数字化导游产品,核心功能包括:全彩手绘地图(1:1还原景区)、实时定位导航、多语种语音讲解、路线推荐、点位介绍、业态分类、VR全景接入,管理端支持地图更新、数据分析、营销推广等。
智能导览需要下载App吗?
不需要。扫码即用、无需下载,游客通过微信/支付宝扫码即可使用,降低使用门槛。
智能导览系统支持扫码使用吗?怎么扫码?
支持。可生成点位二维码/总览二维码,游客扫码即可进入导览页面;也可在景区入口、主要点位、酒店前台等放置二维码物料。
智能导览支持多语言吗?支持哪些语言?
支持多语种讲解,常用包括英文、日文、韩文等,英文为最常用语种,可适配入境游客与外语导览场景。
智能导览系统对应语音讲解可以自己录制/更新吗?
可以。管理后台支持语音讲解电子文件的上传与更新,景区运营方可自行管理讲解内容。
智能导览系统能对接票务、酒店预订、文创特产售卖吗?
可以。系统支持对接景区票务、酒店预订等业态,实现"导览+预订+消费"闭环,带动二次消费。
景区现有系统可以对接智能导览吗?
可以。系统支持与景区现有票务、门禁、停车等系统对接(具体对接方式视现有系统情况评估),也可独立部署快速上线。
智能导览系统适合哪些类型的景区/场馆使用?
适合山水景区、古镇、博物馆、度假村、酒店、乡村文旅等各类场景,可根据客户类型提供景区版/酒店版等不同产品方案。
智能导览系统是否支持多语言,如常用的英语、日语、韩语等?
支持。系统提供多语种讲解能力,常用语言包括英语、日语、韩语等,英文使用最广泛,可按需配置语种。
智能导览系统有哪些客户案例?
包括但不限于:南京大塘金香草谷、天目湖涵田度假村、南京熙南里历史文化街区等。系统投入使用可提升客人导航游览体验。
智能导览系统项目使用过程中项目信息有变动如何操作更新?
系统配备独立管理后台,景区运营方可自行更新点位信息、语音讲解、业态内容;涉及地图重绘等较大变更,可联系我们按维护方案处理。
智能导览系统是否有独立的管理后台?
有。管理后台支持地图更新、点位管理、语音上传、数据分析、营销配置等功能,运营方可自主维护。
智能导览系统是否支持添加到已有小程序中?
支持。导览系统可嵌入景区/酒店已有小程序或公众号,无需另行开发独立入口。
智能导览系统是否支持私有化部署?
支持。可根据客户需求提供公有云SaaS或私有化部署方案。
720VR全景是什么?能带来什么价值?
720VR全景是打破时空限制的"虚拟入口",定位为超级宣传片+虚拟预约入口,解决"游前种草"问题。游客可720°无死角浏览酒店/景区实景,实现"云看房""云游览",帮助酒旅企业重塑用户信任、缩短决策路径、提升预订转化。
720VR全景交付形式是什么?
交付为可分享的成品链接,可直接嵌入景区官网、公众号或小程序,无需额外开发。
720VR全景制作周期一般多久?
制作周期依项目规模与定制程度而定,标准化产品可在15个工作日后交付使用。
720VR全景支持手机/平板/电脑观看吗?
支持。多端自适应,手机、平板、电脑均可流畅浏览。
720VR全景支持英文等多语言吗?
支持,可适配入境游客与外文宣发场景。
720VR全景可以嵌入官网、公众号、小程序吗?
可以。成品链接可嵌入官网、公众号、小程序、OTA平台等,也可生成二维码线下扫码使用。
720VR全景可以跳转预订吗?(OTA/官网订房)
可以。全景页面支持直连预订入口,游客在浏览过程中可直接跳转预订,实现"看景→预订"转化闭环。
VR全景和实景拍摄的区别?需要到现场拍吗?
720VR全景即实景拍摄+全景拼接制作,需要专业团队到现场拍摄(含航拍/地面点位),再经后期拼接、热点标注、语音配置后交付。
720VR全景制作包含哪些点位?数量有限制吗?
点位数量根据项目需求确定,常见包括:酒店外观航拍、大堂、客房、餐厅、温泉/泳池、公区等;点位数量无硬性上限,按项目范围报价。
VR全景系统有哪些客户案例?
包括但不限于:舟旅南苑海上丝绸之路酒店(海丝文化主题,269间套客房全景)、徐州园博园涵田度假村(宕口/天池/温泉三酒店全场景)、以及喜来登、洲际、万丽等国际品牌酒店。
VR全景系统项目使用过程中项目信息有变动如何操作更新?
支持后期点位更新与内容维护:新增/更换点位可预约补拍,热点、语音、预订链接等可在后台维护,具体按维护方案执行。
VR全景系统是否支持私有化部署?
支持。可根据客户需求提供私有化部署方案。
一机游是什么?适合谁用?
一机游(一图游)是全域旅游的数字化生态平台,整合目的地"吃住行游购娱"全要素资源,提供一站式服务与统一管理。适合景区、度假区、文旅集团、区县文旅等有"服务+营销+管理"综合需求的客户,帮助构建私域流量池、沉淀数据、多业态增收。
一机游平台包含哪些功能模块?
包含但不限于:多业态数据打通(票务/酒店/餐饮/停车/文创)、分销中台(OTA对接/B2B分销/套票打包)、文旅BI大屏(客流/客源/营收/预警)、统一小程序入口、会员营销、停车导航等。
一机游能和现有票务/酒店系统打通吗?
可以。支持与景区票务、酒店PMS等系统对接,实现数据统一汇总与业务联动。
数据大屏能看什么数据?
可查看客流热力图、客源分析、营收统计、节假日客流预警、功能使用频次等多维数据,辅助运营决策。
数据可以导出吗?多久更新一次?
支持数据导出;数据实时/准实时更新,可按需配置报表周期。
一机游系统有哪些客户案例?
一机游产品已服务句容宝华山国家森林公园、汤泉省级旅游度假区,华西文旅等目的地项目,整合门票、导览、餐饮、停车等业态,实现游客一站式服务与景区统一运营管理。
一机游系统项目使用过程中项目信息有变动如何操作更新?
管理后台支持业态信息、产品上下架、内容更新等自主维护;涉及系统层变更可联系我们按维护方案处理。
一机游系统是否有独立的管理后台?
有。提供统一管理后台,支持多业态数据管理、营销配置、报表查看。
一机游系统是否支持私有化部署?
支持。提供公有云与私有化部署双模式。
产品怎么收费?有标准报价吗?
按项目定制报价,费用取决于产品类型、项目规模、功能范围、点位数量等。标准化产品有基础报价体系,具体可联系获取报价方案。
是买断还是按年付费?
两种模式均支持:一次性买断(含基础维护期)或按年服务付费,具体在方案阶段确认。
从签约到上线大概要多久?
标准化产品约15个工作日可交付;定制化项目视功能范围与资料齐备度而定,一般在30-45个工作日。
合作流程是怎样的?
①需求沟通→②方案定制与报价→③签约→④资料收集/现场勘测→⑤制作与开发→⑥测试验收→⑦交付上线→⑧售后维护。
项目需要景区提供什么配合?
基础资料(卫星图/CAD/实景照片/点位信息)、业务对接人、上线所需账号权限等;具体配合事项在方案阶段明确。
系统支持私有化部署吗?
支持。各产品线均可提供私有化部署方案,数据部署在客户指定环境。
系统符合A级景区评定要求吗?
智能导览等产品支持满足A级景区数字化相关评定要求,可配合客户验收提供相应支撑。
支持国产化/信创环境吗?
支持国产化环境适配(具体适配范围视客户环境评估)。
系统并发能力如何?(高峰期游客量大)
系统采用云架构设计,支持高峰期高并发访问,具体容量可按项目规模配置。
软件著作权是贵司自有吗?
是。我们拥有智慧旅游空间体验与互动管理系统、旅游空间体验数据决策赋能系统、文化旅游项目流媒体内容智能分发系统、文化旅游项目智能票务系统、旅游场地票务与会员服务综合管理软件、旅游场地人流监控与安全管理软件、文旅场地运营智能协同管理系统、交通路径规划停车导航一体化平台等多项软件著作权,均为自主开发。
上线后有售后服务吗?响应时效是多久?
提供售后服务,远程问题优先响应,远程无法解决可结合实际需求现场支持,具体时效在合同中约定。
内容更新(如地图点位变化)怎么处理?
提供更新维护服务:点位信息、语音讲解等可在管理后台自主更新;涉及地图重绘/补拍等较大变更,按维护方案安排。
提供培训吗?(运营人员使用培训)
提供。交付时含管理后台操作培训,支持现场/远程培训,确保运营人员可自主维护。
合同期内系统出问题怎么办?
合同期内提供故障响应与修复服务,紧急问题优先处理,具体细节以项目合同约定为准。
长期合作有优惠吗
支持长期合作方案与多产品组合优惠,具体可联系商务沟通。